LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমিং কার্যক্রমের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন এবং নিরাপদ প্রোটোকল ব্যবহার করি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন বা...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন প্রক্রিয়াসীমিত ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ তথ্য সংগ্রহ নীতিনিরাপদ পেমেন্ট পার্টনারঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সরঞ্জাম
tkpk2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা রক্ষা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং...

লাইভ চ্যাট লবিতে প্রবেশ করার পর নিচের ডান কোণায় চ্যাট...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের গোপনীয়তা টিমকে লিখুন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার প্রোফাইল ট্যাবে যান এবং তথ্য...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের পেছনে কী আছে

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি। আমাদের পেমেন্ট পার্টনার bKash, Nagad এবং Rocket তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন স্তর প্রয়োগ করে...

এসএসএল সার্টিফিকেট

tkpk2.pro ডোমেনে সম্পূর্ণ সাইট এনক্রিপ্টেড এবং আপনার ব্রাউজার যাচাই করতে পারে যে সংযোগটি নিরাপদ। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন...

পেমেন্ট পার্টনার এনক্রিপশন

bKash, Nagad এবং Rocket তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ স্তর যুক্ত করে, তাই আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ আর্থিক...

ডেটা অ্যাক্সেস লগ

আমরা প্রতিটি ডাটাবেস অ্যাক্সেসের লগ রাখি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন। যদি কোনো অনুরোধ আসে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যারা সেশন চালান তারা...

অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাই

প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং জয়ের পরিমাণ সুরক্ষিত থাকে। যাচাইয়ের তথ্য এনক্রিপ্ট করা...

নিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের সার্ভার এবং সফটওয়্যার প্যাচ করি এবং নতুন দুর্বলতার বিরুদ্ধে পরীক্ষা চালাই। আপনার ডেটা সর্বদা বর্তমান...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির সাথে এই নীতির সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং দায়ী গেমিং নীতির সাথে মিলে কাজ করে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং ব্যবহার করা হয় তা এখানে বর্ণিত হয়েছে, যখন...

গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং গেমিং ইতিহাস কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় তা ব্যাখ্যা করে এবং আপনার অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকার নির্ধারণ করে।
শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট তৈরি, বাজি রাখা, উত্তোলন এবং প্রচারাভিযান ব্যবহারের নিয়ম সংজ্ঞায়িত করে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত ডেটা ব্যবহারের কাঠামো প্রদান করে।
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করে এবং আপনার গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত থাকে কারণ এটি আপনার পছন্দ এবং সেশন তথ্যের সাথে সম্পর্কিত।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি
আমরা কীভাবে পরিচয় যাচাই করি এবং লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি তা বর্ণনা করে এবং আপনার তথ্য কেন প্রয়োজন তা ব্যাখ্যা করে, যা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের সাথে মেলে।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোন পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয় তা বিস্তারিত বলে এবং আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতিকে শক্তিশালী করে।
অভিযোগ পদ্ধতি
আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে উদ্বেগ বা ডেটা ব্যবহার নিয়ে অভিযোগ কীভাবে জমা দিতে হয় তা বর্ণনা করে এবং আমরা কীভাবে তা তদন্ত এবং সমাধান করি তা ব্যাখ্যা করে।
ব্যবহারকারী অধিকার
আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন, এক্সপোর্ট এবং মুছে ফেলার অধিকার সংক্ষেপে বলে এবং সেই অনুরোধগুলি কীভাবে এবং কখন পূরণ করা হয় তা নির্দিষ্ট করে।

আমরা যে উপাদানগুলিতে মনোযোগ দিই

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন আপনার অভিজ্ঞতার প্রতিটি কোণে দৃশ্যমান। লগইন স্ক্রীন থেকে লবি, গেম সেশন থেকে সাপোর্ট চ্যাট পর্যন্ত, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা সুরক্ষিত এবং...

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

সম্পূর্ণ সাইট এসএসএল সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার ব্রাউজার ঠিকানা বারে লক আইকন দেখায়। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেম ডেটা ট্রানজিটে এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে এবং যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা আপনাকে আপনার ডেটার মালিক হিসেবে রাখি এবং অ্যাক্সেস সরঞ্জাম সরবরাহ করি।

সীমিত তৃতীয় পক্ষ

শুধুমাত্র পেমেন্ট পার্টনার এবং গেম স্টুডিও যারা সরাসরি আপনার সেশন চালান তারা প্রয়োজনীয় ডেটা পান। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আপনার তথ্য ভাগ বা বিক্রি করি না।

পরিচয় যাচাই

প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে একটি সাধারণ যাচাইকরণ চালাই। যাচাই ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড থাকে এবং অনুমোদনের পর আর পাবলিক সিস্টেমে রাখা হয় না।

সাপোর্ট গোপনীয়তা

যখন আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, আপনার কথোপকথন লগ করা হয় তবে শুধুমাত্র সাপোর্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা আপনার কথোপকথনের ডেটা বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

অডিট লগ

প্রতিটি ডাটাবেস অ্যাক্সেস এবং তথ্য পরিবর্তন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয় এবং আমরা নিয়মিত লগ পর্যালোচনা করি। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, পেমেন্ট পার্টনার তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন স্তর প্রয়োগ করে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণ করি। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ ব্যাংক তথ্য রাখি না এবং সমস্ত ডেটা এসএসএল দিয়ে এনক্রিপ্টেড থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের প্রোফাইল ট্যাবে যান এবং আপনি আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রম দেখতে পাবেন। আপনি সেখানে যেকোনো ক্ষেত্র সম্পাদনা করতে বা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যারা সরাসরি আপনার সেশন চালান তারা প্রয়োজনীয় ডেটা পান এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা চুক্তি আছে। আইনি প্রয়োজন না হলে আমরা অন্য কাউকে আপনার তথ্য দিই না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সরঞ্জাম রয়েছে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং আইনি রেকর্ড রাখার প্রয়োজন ছাড়া সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সাধারণত সাত দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ হয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো সেশন এবং স্পোর্টস বাজি রেকর্ড করি যাতে আপনি আপনার ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারেন এবং আমরা আপনার লবি পছন্দ অনুযায়ী সাজাতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই ডেটা সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় দেখতে বা এক্সপোর্ট করতে পারেন।

প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা একটি ফটো আইডি এবং আপনার ঠিকানার প্রমাণ চাইতে পারি। আপলোড করা ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড থাকে এবং অনুমোদনের পর আর পাবলিক সিস্টেমে রাখা হয় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই যাচাইকরণ প্রক্রিয়া প্রয়োগ করি।

আপনার লগইন সেশন নিষ্ক্রিয়তার ৩০ মিনিট পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায় এবং আপনাকে আবার প্রবেশ করতে হবে। এটি নিশ্চিত করে যে যদি আপনি আপনার ডিভাইস অরক্ষিত রেখে যান তবে কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবে না এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকবে।